A Renova, um fabricante Português de papel higiénico, luta para sobreviver num mercado em estagnação e generalizado, dominado pelos gigantes internacionais e marcas privadas. Com vista a crescer e permanecer independente, o CEO Paulo Pereira da Silva considera três opções 1) a produção de uma marca privada, 2) novas inovações funcionais e 3) o lançamento de papel higiénico preto.

Parfums Cacharel, a division of L’Oréal, used to have a dominating position on the European market with both the number one and number two best-selling fragrances: Anaïs Anaïs and Loulou. At the time of the case however, sales were declining at a rate of 15 % per year and Cacharel was a fragance brand in need of a major revitalization.

Apesar de iniciativas similares levadas a cabo por grandes bancos internacionais, o First Direct tornou-se no modelo do banco telefónico a nível mundial. O caso descreve a história do First Direct e dos vários componentes que fazem parte das suas operações, particularmente no que diz respeito à questão central de relações de marketing a distância.